תגובות 2: איך לחזות את העתיד

משום מה, אחרי הפוסט של התגובות, שעסק בשאלה הנצחית- כיצד להכניס תגובות לתקשורת, היתה לי תחושה שמשהו התפספס. אמנם היו הרבה עצות מועילות, אבל אחת נותרה סתומה במיוחד: איך לעזאזל חוזים את העתיד? קוביות? קלפים? כדור בדולח? ובכן, יש לי תשובה. חוזים את העתיד באמצעות תגובון.

מהו תגובון?

תגובון הוא רשימה פשוטה של נושאים שהלקוח מתעניין בהם, וסביר להניח שירצה להיות קשור לפרסומים בתחום. נאמר למשל, שהלקוח הוא חברת תוכנה, המייצרת אפליקציות שונות לסמארטפונים. אז כן, הדבר הברור יהיה להוציא הודעה כאשר יוצאת אפליקציה חדשה של החברה לשוק. אבל מה דעתכם- כאשר האייפון 5 יצא לשוק, האם גם אז תצטרכו להוציא הודעה? או כאשר ישנו לחלוטין את מערכת ההפעלה של הטלפונים של גוגל? או כאשר יפרצו את הטלפונים של נוקיה?

אז מה עושים?

יושבים עם הלקוח ומבררים את נושאי העניין המרכזיים, רושמים אותם יפה על דף, ותולים אותם על לוח השעם שלכם, בדיוק מול העיניים. בול במקום בו תוכלו לראות את הרשימה הזו תמיד. הרעיון הוא די פשוט- כאשר אתם גולשים באתרי החדשות השונים, שומעים רדיו, או סתם צופים ברפי רשף כדי להתעדכן, תהיה לכם רשימה שתזכיר לכם כל הזמן את הנושאים שצריך להגיב עליהם וכאשר אחד הנושאים הללו, או נושא בשכונה שלו עולה לתקשורת, בגלל אירוע כלשהו, לא משנה מה, אני מבטיח לכם- אתם ישר תחשבו על תגובה שקשורה ללקוח. ואין יותר זהב מהטלפון הזה ללקוח, שהתשובה עליו היא "וואלה, באמת צריך להגיב על זה".

 

2 תגובות בנושא “תגובות 2: איך לחזות את העתיד”

  1. מדליק, תודהרבה אבל אמת היא שלא כל כך הבנתי את הדוגמה, אשמח מאוד אם אפשרי לקבל דוגמה נוספת. אם לא קשה לך…

  2. יש סטארט אפ מוצלח מאוד שמאפשר מעקב אחרי כל הידיעות שמתפרסמות און ליין בהארץ, דה-מרקר, YNET ן-NRG, וגם להכניס תוכן ממומן לתוכם. אני משתמשת בהם לקידום החברה שלי, וממליצה גם לכם:
    talkahead קוראים להם. מאוד יעילים וקלים לשימוש. הבעיה היחידה שהם לא פותרים היא לדעת מה להגיד ומתי…

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *