ארכיון תגיות: יועצי תקשורת

יש לכם דקה? הטיפ מס' 1 ליועץ התקשורת

את הפוסט של נורית קנטי, עורכת "מה בוער" בגל"צ, קראתי בתחושות מעורבות. מצד אחד, צודקת. שתיים בצהריים. נוט קול מאן. מצד שני, אני גם יכול להבין את המצוקה של התקציבאי בצד השני. אין לו, פשוט אין לו מושג איך עושים את זה נכון. כי יש כל כך הרבה לחץ, וכל כך הרבה תוכניות ואלה סוגרים ב- 13:00, ואלה ב- 15:00, ולזה רק בסמסים ולהוא רק במייל ויא אללה, הכל נדפק. אז כדי לנסות לסדר לנו, עדת יועצי התקשורת את הראש, הנה כמה טיפים פשוטים שיעזרו לכם לא לחטוף על הראש מעורכים, מפיקים, כתבים ושאר החברים מהתקשורת.

  1. תשאלו- יש לך דקה? זה הדבר הכי חשוב. מבחינתי, אחרי הטיפ הזה תפסיקו לקרוא. כי אין דבר חשוב יותר מלשאול אם לבנאדם מהצד השני יש קשב אליכם. נכון, זה בהחלט נותן פתח לנפנוף מהיר, אבל היי, אם מישהי רוצה לנפנף אתכם, היא תעשה את זה גם אם תתקעו לה את נאום הטלמרקטינג הכי משכנע שדפקתם בחיים. כי זה מכבד. כי זה עושה סדר. וכי זה מאפשר לצד השני לבוא ולהגיד, לא, עניתי לך בשירותים/עם הילדים/בסרט ובכל מקרה אין לי שום דרך בעולם להתייחס ברצינות לפנייה שלך. תתקשר אחר כך. ואגב, זה נותן לכם את מלוא הלגיטימציה להתקשר שוב.
  2. תאזינו לתוכנית שאתם מציעים לה אייטם: רגע לפני שאתם מחייגים, קחו חמש דקות כדי להאזין לאייטם אחד או שניים מהתוכנית. נכון, במרוצת לוח הזמנים הטרוף שלנו אין יכולת לעקוב כל יום, כל היום אחרי לוח המשדרים. אבל האזנה קלילה תאפשר לכם להבין מייד- האם האייטם שאתם מציעים טוב ומתאים. והעיקר, זה יראה לעיתונאי בצד השני שאתם מבינים עניין ולכן, גם אם האייטם הזה לא יכנס, לפחות בפעם הבאה יאזינו לכם.
  3. חטפתם על הראש? תתנצלו ותלמדו: אי אפשר להשתפר בלי ללמוד מטעויות. התבלבלתם? טעיתם? תבקשו סליחה ותתעדו לכם את הדרך הנכונה. אם אתם מצליחים, מתוך ים הצעקות שאתם חוטפים בשיחה, תנסו גם להבין מה בדיוק עשיתם לא בסדר, ואל תעשו אותו שוב. ולא נורא, זה קורה לכולם.
  4. תנסו שוב: כי אין מה לעשות. רק ככה לומדים. בהצלחה.

cap

משרדי יחסי ציבור: תנו צ'אנס לעופרי!

עופרי גרשונוביץ' רוצה לעבוד ביחסי ציבור. אין לה ניסיון, אבל יש לה הצעה: "אתם תעסיקו אותנו בשכר זעום ואנחנו נראה לכם למה אנחנו מסוגלים, כשרק מאפשרים לנו"

נו, אז מי מרים את הכפפה?

כבר חצי שנה שאני מנסה להיכנס לתחום יחסי הציבור וזה פשוט לא עובד! הלכתי לכמה וכמה ראיונות למגוון משרות בתחום- ממזכירה במשרד יח"צ ועד תקציבאית, ובינתיים, לא יצא מזה כלום מלבד ימי כיף בת"א.

אני מרגישה "רעב" פנימי לעיסוק בתחום יחסי ציבור, ובטוחה שכמוני יש עוד כאלה שמרגישים כך, אבל נתקלים בקשיים בדרך להשבעת תאבונם. לכן, בשמי ובשמם, ברצוני לומר לכל בעלי  משרדי יחסי הציבור שמטרטרים אותנו לראיונות ובסוף זורקים אותנו הביתה עם תשובה שלילית ופרצוף חמוץ: לידיעתכם, יש לכם מה להפסיד בכך שאתם מונעים מאיתנו את דריסת הרגל הראשונית, ומעדיפים תמיד את אותם 'בכירים', או סתם את אלו שניחנו במנה מכובדת של "ויטמין P" . רובנו אמנם לא התנסינו עדיין בכתיבת קומוניקטים ובמו"מ מול לקוחות עקשניים, אבל אחרי הכול, איך בדיוק נתנסה בזה,  כאשר כמו בכל תחום אחר, המיומנויות מגיעות עם הניסיון- ולא מאפשרים לנו לחוות ולו קמצוץ מהניסיון הזה?

נכון, יש כאלה שבוודאי חוששים שנבזבז את זמנם בשאלות, או בפאשלות שנעשה, אבל זה חלק מהתהליך, מזה לומדים! בואו נתפשר: אתם תעסיקו אותנו כמתמחים בשכר זעום ואנחנו נראה לכם למה אנחנו מסוגלים כשרק מאפשרים לנו. בחייכם, תחשבו רגע: גם היח"צנים המבריקים ביותר טעו לא פעם בתחילת הדרך. אם לא נטעה- איך נלמד מהטעויות?

אני, אישית, ניחנתי באישיות מבריקה, חרוצה ונמרצת. אני נחושה בדעתי 'להתאבד' עבור הלקוחות שלי. אבל תכונות של אשת יח"צ מבריקה, כמו גם תוצאות בפועל, לוקח זמן לגלות. אם לא תנסו אותי, לא תגלו אותן.

עידכון: עופרי מצאה עבודה בזכות הפוסט. מגניב לא?

רוצים גם אתם לכתוב ליחסי ציבור ואסטרטגיה? יש לכם משהו לספר על עולם היח"צ ויעוץ התקשורת? שילחו מייל ל- nir.hirshman@gmail.com

דרושים: יחסי ציבור

גם מערכת "יחסי ציבור ואסטרטגיה" החליטה להיאבק בנגע האבטלה ועל כן אנו פורסים בפניכם מספר לינקים שימושיים למציאת עבודה בענף שאנחנו כל כך אוהבים: יחסי ציבור.

והנה כמה משרות חדשות- דנדשות.

1.אינדקס אייס לדרושים ביחסי ציבור: הכי מקיף, הכי מעמיק, הכי עדכני. אי אפשר לחפש עבודה ביחסי ציבור מבלי להכנס לדרושים של אייס.

2. עולם התקשורת- יחסי ציבור , עיתונאות ופרסום: איש יחסי הציבור תמיר האס מחזיק קבוצת פייסבוק מאסיבית בה הוא מעלה משרות, הגיגים וכיוב' מומלץ במיוחד לאנשי יחסי ציבור בתחילת דרכם.

3. PRGuru: גם איש יחסי הציבור זאב ינאי פתח לאחרונה קבוצת פייסבוק מעניינת בה הוא מחזיק משרות חמות מהתנור, לבכירים, אך גם למתמחים.

4. ג'וב מאסטר: ג'וב מאסטר הוא אתר הדרושים היחיד שנותן משרות אמיתיות ועדכניות ליחסי ציבור. ותרו מראש על נרג', ואללה, העיר,ווין-ווין וג'וב נט. גם לוח הדרושים של שתיל נותן תוצאות לא רלוונטיות בדרך כלל.

5. סקופר: המתחרה של יפעת נותן בראש גם בזירת הדרושים.

5. PRNET: במסגרת מתיחת הפנים שעבר חידש PRNET את לוח הדרושים שלו. כדאי לבדוק.

6. גוב ג'ובס: הוא אתר דרושים למשרות בשירות הציבורי. לצערינו, המודעות לא תמיד עדכניות. עם זאת, למה לא?

6. פורום יח"צ ב- ynet: לפעמים מבליחתו בפורום הזה משרות נאות למחפשים. ובכלל כדאי להתעדכן שם מידי פעם.

7. נציבות שירות המדינה: אל תשאלו, אבל לפעמים יש שם משרות בונבון.

יש גם משרדי יחסי ציבור שמציעים כתובות למשלוח קורות חיים והצעות עבודה משל עצמם (קליק לעמוד):

1. ארד תקשורת- יורו

2. GCS

3. עמירם פליישר

4. יאיר כחל

יש לכם עוד הצעות? כתבו לנו!

קוקה קולה- משבר בלייב

סוף השבוע המתרגש עלינו הביא עימו הסלמה נוספת במשבר שתוקף את ידידתינו רבת השנים, הקולה. ובכן, בתחילת השבוע התברר כי לקולה מסדרת יייצור אחת או אחרת יש ריח של ביצה, או בשפה מקצועית ומפחידה טיפה יותר, גופרית להמשיך לקרוא

לפעמים עדיף לסתום

השבוע קיבלתי דוגמה חיה לטיפ על אוף דה רקורד, עליו כתבתי לפני שבועיים. מתברר שעיתונאי הארץ הצליח לחשוף בעיות בלשכתו של אחד השרים והחליט במהרה לכתוב על כך. הכתב הגיע למשרדו של השר וחילץ שורה של אמירות מביכות מפי הדובר. חדי הלשון שלנו יבקשו להצליף בדובר ולצחקק קלות, אבל חשוב לדעת: זה עלול לקרות לכולם, וכדאי ללמוד ממה שקרה.

  1. הגדרת משבר: ניהול נכון של משבר מתחיל בהגדרת מצב משבר. מצב משברי הוא זה שאתה יודע שקרתה תקלה, וברור לך שהולכים לחפש אותך.
  2. הגדרת משבר מחייבת את איש יחסי הציבור לחפש היכן יכולות להיווצר בעיות נוספות והיכן נמצאים הסדקים הנוספים. למשל, אם רכבת ההרים תתקע ביום א' בלונה פארק, צפו לכך שיגיע צוות של ערוץ 2 יום אחר כך לבדוק את כללי הבטיחות במקום. הגדרת המשבר תופסת גם לגבי התבטאויות איש יחסי הציבור וצריכה להפוך אותו לזהיר במיוחד בכל מילה.
  3. להשתמש ב"אוף דה רקורד" באופן פרנואידי: כל ציטוט בלתי מוצלח שלכם, עלול לחשוף אתכם לביקורת בלתי עניינית מצד הלקוח. למה הכוונה? הלקוח פישל באופן קולוסאלי, אבל הדבר היחיד שהוא יוכל לומר לכם שתדברו איתו זה "למה אמרת כך וכך". זו פסיכולוגיה פשוטה שעובדת בעיקר במשברים- בוא נמצא את האדם הקרוב ביותר ונאשים אותו על מנת להתחמק מרגשות האשם שלנו. על כן, ולמנגינת ליבם של הכתבים- השתמשו כמה שיותר ב"אוף דה רקורד", "לא לציטוט ולא לייחוס" וכו'.
  4. לחשוב לפני שמדברים: במצב משברי יש צורך לשים לב שבעתיים לכל מילה שיוצאת מהפה. צריך להבין את הצד השני: המשבר שלך הוא ההזדמנות הנהדרת של הכתב, המקום שלו להראות את רמתו העיתונאית ואת ירידתו לפרטים. זה הסקופ, זה הסיפור של הקריירה, זה הפוליצר המתקרב. זה המקום בו העיתונאי נלהב ביותר להעמיק את הסיפור ולגלות כמה שיותר על הדברים שלא עובדים אצלך. על כן, במצב משבר, ששואלים אותך שאלה שאין לך תשובה מנוסחת מראש עדיף פשוט, לסתום.
  5. להבין את משמעות המילים: כתב שיתקשר למטה בחירות אחרי הפגנה מאכזבת ישאל "נו אחי, מבואס?" אם תענה ב "אתה יודע, נשרוד" פתיחת הכתבה תראה כך: "אכזבה נרשמה במטה מפלגת ה…" והכתב ימשיך ויפליג בתיאוריו. אם תבין את הסיטואציה ותענה אחרת: "היתה הפגנה מצוינת, אנחנו ממשיכים קדימה לאתגר הבא", הכתב יחפש סיפור אחר בתוך העסק.
  6. ועדיין, לשתוק: הדבר אמור גם לגבי מצבים בהם נתפסת עם המכנסיים למטה: השניצלים של טבעול מזיעים בשמש, הלשכה של ברוורמן פרוצה, יחיאל חזן מחזיק את פאנל ההצבעה: בכל המקרים הללו עדיף היה פשוט לשתוק. המילים היחידות שיכולות לצאת לכם מהפה באותם הרגעים הם "אני אברר". כל תירוץ מגומגם אחר יראה נורא ברטרוספקטיבה, ועלול להותיר אותנו עם אמרות שפר בלתי נשכחות כגון זו של מיודענו יחיאל חזן: "השארתי את המוח במחסן".

איך אומרים יועץ תקשורת באנגלית?

בימים האחרונים נדרשתי לצידו השני של כרטיס הביקור שלי, זה באותיות הלטיניות. כמתעניין בתחום, העדפתי שלא רק אני אבין את הכיתוב אלא גם אלה ששפת עבר אינה שגורה בפיהם, בייחוד האמריקנים שבהם.

התחלתי עם Communications consultant- ה"יועץ תקשורת" בתרגום מילולי. ואז התברר שמי שמשתמש בביטוי הזה מתכוון בעיקר לרשתות סלולריות ותקשורת מחשבים. לא ממש מה שרציתי. משם עברתי ל Public relations consultant, אבל מישהו העיר לי שלומר יועץ יחסי ציבור זה קצת מוזר ובמקום זה אומרים באמריקנית Publicist. להמשיך לקרוא

שטפון של תקשורת- חלק ב'

לאחר שקראנו על שיבוץ מרואיינים, האחדת המערכת הדוברותית ושירותיות, הגיע הזמן לדבר קצת על טיפים לשיטפון. אז הנה כמה פכים קטנים שיסייעו לאיש/ת יחסי ציבור לעמוד בפרץ:

טיפ מס' 1: לסגור את הטלפון

לשיטפון יש נטייה מוזרה להכנס מכל חור אפשרי. על כן, אם אפשר, כדאי לקחת, פיזית, את הטלפון ללקוח ולצייד אותו בסלולרי אחר- של אישתו, הבת שלו או המזכירה. להמשיך לקרוא